Причини поломки ПК в організаціях різноманітні: це і перепади напруги, і віруси, і просто знос устаткування. Не якісні компоненти ПК або невірне (недбале) їх підключення теж може служити причиною поломки. Часто ПК виходять з ладу при транспортуванні або неправильному зберіганні (температурні перепади і т.д.)
З деякими поломками під силу впоратися друзям і знайомим, інші види робіт, як правило термінові і наукоємні, краще довірити фахівцям.
Технічне обслуговування комп’ютерів (ІТ аутсорсинг).
У чому його переваги?
Які види робіт краще виносити на ІТ аутсорсинг?
Необхідність щомісячного обслуговування комп’ютера обумовлена наступними факторами:
Вихід організації в Інтернет веде до багатьох небезпек. Налаштувати грамотне підключення до Інтернету, захистити мережу від загроз із зовні – завдання фахівця. Компанії, що надають послуги з технічного обслуговування комп’ютерів, як правило, мають готове технічне рішення на цей випадок.
Необхідність захисту не тільки всієї мережі від зовнішніх загроз, а й кожного ПК окремо. При підключенні ПК до мережі Інтернет виникає небезпека заразити його вірусом, що загрожує виходом комп’ютера з ладу, втратою важливих даних. Частково цю проблему можна вирішити за рахунок установки антивірусного ПО (з цим впорається знайомий комп’ютерник). Але правильно організувати зберігання даних, обмежити доступ до інформації стороннім особам, використовуючи засоби самої ОС (без покупки додаткового ПЗ) – завдання для фахівця.
Активна робота з офісними додатками (1С, консультант, Гарант), документами та Інтернетом призводить до накопичення на комп’ютері тимчасових файлів, захаращення системи, що знижує продуктивність.Технічне обслуговування комп’ютерів повинно включати чистку, перевірку жорсткого диска і самої ОС.
Перелік робіт, що входять в абонентське обслуговування, тут.
Використання не ліцензійного (піратського) ПО теж може негативно позначитися на роботі ПК. Як правило, фахівці компаній, що пропонують послуги ІТ аутсорсингу, можуть підібрати безкоштовні аналоги найбільш затребуваних програм, або допоможуть з придбанням ліцензій.
Не рідко правоохоронні органи проводять перевірки на використання не ліцензійного ПЗ, що загрожує серйозними штрафами і не завжди “знайомий комп’ютерник” може правильно оцінити ситуацію і грамотно порадити.
У міру роботи фірми накопичуються важливі дані, втрата яких критична для бізнесу. Розробити та впровадити систему резервного копіювання даних може тільки фахівець.
Не менш важливим фактором є і доступність фахівця, друзі та знайомі не завжди готові виїхати і допомогти з вирішенням проблеми. А організації сферою діяльності яких є обслуговування комп’ютерів, можуть або вирішити проблему віддалено, або надіслати співробітника на місце і усунути неполадки.
Домашня робота:
С. р. № 1 «Задачі технічного обслуговування ЕОМ» [1] – c. 55-78, [4] – c. 6-66